Teamhack

seh ich prinzipiell auch so.
Mein kollege allerdings erzählt mir immer stolz von seiner 400,-- Wama die pro woche 7 fuhren wäsche durchschleust und immer noch gut funzt. Er meint so teure typen wie miele wären unnötige geldvergeudung; und wenn seine billigkiste mal den löffel schmeisst kommt halt wieder was billiges her.

Und es geschehen doch noch Wunder....
Bei meinem Kollegen war nun endlich der Kundendienst, um seine Maschine zu überprüfen. Und was soll ich sagen:
Natürlich alles in Ordnung. Der Kundendienstmonteur sagte auch noch, dass er schon viele Maschinen überprüft hat und bis jetzt noch keine fehlerhafte gefunden hatte.
Und nun zum Wunder:
Der Monteur hat nur die Maschine an sein Laptop angeschlossen und konnte innerhalb von ca. 10 min sagen, dass auch wirklich keine Schweißnaht/Schweißpunkt fehlerhaft oder verrostet ist. Und das ganze ohne auch nur eine Schraube zu lösen oder sich die Trommel anzuschauen.
Die Techniker haben die gleiche Qualität wie die sich kratzende und ratlos scheinende Geschäftsleitung, die auf Wiso zu sehen war. Wahrscheinlich kann die Maschine jetzt aber keine 1400 Umdrehungen mehr sondern nur noch 1200 oder sogar noch weniger.
Sicher ist sicher. Was für eine Verarsche.

Grüße
tomtomtom69

Ja, die Glaskugel im Laptop...

Anscheinend ist es so "schwierig" eine vernünftige Rückrufaktion von Anfang an zu starten!!? Miele hatte doch vor kurzen auch ein Problem mit überkochenden Profi-Wamas: Sie habe es sofort öffentlich gemacht und keiner (soweit ich weiß) hat sich darüber aufgeregt.
Aber die diese Verheimlichung macht es doch nur noch schlimmer!

EHRLICHKEIT SIEGT!!! IMMER UND GARANTIERT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Außerdem finde ich, dass Candy eine sehr "mutige" Marke ist:

In Italien verkaufen sie 7 kg Wamas mit 40 cm (!) Tiefe. Das kann doch nicht funktionieren . Solche Kompakt-Wamas sollte die Stiftung Warentest auch mal unter die Lupe nehmen.

verstehe nicht wie ihr euch hier so aufregt...
candy ist doch nur ein hersteller von so vielen der den "wünschen" der kunden nachkommt. diese wünsche werden durch werbung und medien erzeugt.
die größeren füllmengen braucht eigentlich fast niemand, nur führen sie zu einem besseren energielabel (halte ich eh für bürokratischen dummfug).
geiz ist geil, da sollte der preis natürlich superklein sein.
die hersteller wollen oder müssen an den geräten verdienen, da stehen ja geldgeber dahinter die auch noch mächtig verdienen wollen...
das ergebnis läßt da nicht lange auf sich warten!
doch im grunde gehts doch "nur" um wirtschaftsinteressen.
und nachdem unser kriegsminister gesagt hat das wir in einem fernen land weit im osten mit "a" auch wirtschaftliche interessen vertreten können wir eigentlich froh sein:
was sind einige beinaheverletzte in d gegenüber vermutlich 100 000 toten zivilisten in a und i!!!!!!!!!!!!!!
die wahrscheinlichkeit das ein unbeteiligter bewohner in a durch die waffen von eines wirtschaftsinteressenvertreters in uniform aus d getötet wird ist um ein vielfaches (sicherlich mit vielen nullen) höher als die gefahr die ein bewohner in d eingeht wenn er eine wama aus italien kauft....

Wieso wer Candy Hoover kauft ist selbst schuld? Es kann sich ja nicht jeder Kunde von A-Z schlau machen vorm Kauf. Die sind schon etwas auf die Beratung angewiesen. Schließlich will man nur schnell und zuverlässig eine neue Maschine haben und kein Fachmann werden.
Einer Freundin von mir ist grad etwas ähnliches passiert, ich weiß nur leider nicht, welche Marke es war. Anfangs hat sie sich nur über das rumpelnde Geräusch beim Schleudergang gewundert, als dann regelmäßig während des Waschens der Strom ausfiel, wurde es ihr zu bunt und sie brachte die Maschine zurück. Der Verkäufer nahm sie ohne Diskussion zurück, weil seit Wochen Maschinen genau der Markte mit demselben Defekt reklamiert wurden. Da gab es allerdings keine Rückrufaktion, obwohl das Problem bekannt war, was ich überhaupt nicht verstehen kann.

Hallo Frankfurterin,

dann finde doch mal bitte heraus welche Marke es war
Danke

Gruß Janko

Hallo liebe Leser!
Auf der Suche nach einer Waschmaschine bin ich auch über den Test von S.W.T. und das katastrophale Resultat von drei Candy Hoover Waschmaschinen gestolpert. Durch Zufall auf das relativ lange und angepinnte Thema in diesem Forum. Obwohl ich nicht vorhabe mir eine Waschmaschine von Candy zu kaufen fand ich nicht nur den Test an sich schon zweifelhaft (das Resümee erwähnte beispielsweise nicht einmal, dass die Candy die einzige war, die die Wäsche wirklich vernünftig spülte) sondern auch die Berichte im TV in denen nicht nur unseriöse Bildübergänge Stimmung machen sollen sondern auch mit dramatischer Geräuschkullise und geschickt eingeschnittenen Interviews versucht wird Meinung zu machen.

In diesem Forum war mein Ärger darüber schließlich so groß, dass ich beschloss mich dafür zu registrieren. Zu meiner Verwunderung ist das Thema geschlossen und stellt so eigentlich nur eine Aneinanderreihung von Behauptungen die teilweise indiskutabel sind. Darum eröffnete ich dieses Thema hier.

EDIT: Danke für's verschieben

Bisher nutzte ich in der Waschküche meines Mehrparteienhauses zwei Elinwaschmaschinen, scheinbar könnten dies auch von Candy sein. Davor nutzte ich häufig Mielegeräte. Aber so schlecht waren diese Elinmaschinen bei weitem nicht. Fast täglich und fast den ganzen Tag wurden sie genutzt bevor beiden den Geist aufgaben. Eine mit Lagerschaden die andere mit irgeind einem Defekt an der Heizung. Davor funktionierten sie zumindest Ausreichend. Normkleider o.ä. haben wir verständlicherweise nicht gewaschen, sauber wurde aber alles.

Vor 15 Jahren ?, hatten wir eine Mielewaschmaschine schmaler Bauweise die ständig kaputt war (!). Der Service war teilweise kostenpflichtig und erst beim Kauf einer neuen Miele gab es etwas Nachlass. Der Wäschetrockner von Miele ist nun auch schon das zweite Mal defekt.
Die Verarbeitung der Frontlemente ist nicht wirklich viel besser als jene von anderen. Von den Werbeversprechen (Verlässlichkeit für viele Jahre) sah ich demnach genauso wenig wie bei anderen.
Auch Bekannte hatten schon defekte Geräte von Miele und das nach wenigen Jahren.

Wann immer man dies anspricht wird SOFORT von "Montagsgeräten" gesprochen, selbst die Hotline hat das einmal angedeutet.
Aber ernsthaft, als Kunde ist mir das **** egal, weil wenn ich einen so hohen Betrag bezahlen, mag ich ausnahmslos beste Qualität erhalten.

Ähnliches beobachte ich häufig bei Geräten die vermeintlich in Deutschland gefertigt wurden. Denen werden die besten Eigenschaften zugesprochen, sieht man näher hin und findet ein "Made in China " wird sofort auf das "Entwickelt in Deutschland" aufgesprungen.
Gerade in der heutigen Welt gibt es meiner Meinung kein "Made in" weil so viele Bauteile zugekauft werden.

All jene die sich in dem Thema kritisch zur hier ablaufenden "Berichterstattung" (Hetzte?) äusserten wurden ignoriert und es gab keine sachliche Diskussion.


Selbstverständlich finde auch ich das Verhalten von Candy-Hoover inakzeptabel** das Verhalten hier im Forum auch.
Einerseits wirft man dem Hersteller alles mögliche vor, krönt sich aber selbst nicht mit besonnenheit und seriösen Berichten.

Und am Ende noch der Hinweis auf Toyota bei dem auch so viele einen Rückruf forderten und sich danach herausstellte, dass Toyota keine Schuld traf sondern diese Spezialisten von "Autofahrern" das Gaspedal mit der Bremse verwechselt hatten...

**kenne aber genügend andere Fälle (auch deutscher Firmen) wo nicht anders gehandelt wurde.

[Wer meint ich wäre von Candy beauftragt, dem kann ich zwar nicht das Gegenteil beweisen jedoch verstehe ich dieses Einhacken auf einen Hersteller nicht.
Würdet ihr das auch bei einem Deutschen Hersteller machen?, oder wird das gerade deshalb gemacht weil es kein deutscher Hersteller ist?]

Hallo Maraful,

zunächst möchte ich Dich vorab darüber informieren, dass es sich um ein öffentliches *Forum* handelt, bei dem *jeder* seine Meinung zu dem Thema kund tun darf. Daraus folgert selbstverständlich auch, dass nicht jede Meinung von jedem anderem verstanden und akzeptiert werden muss. Ebenso besteht in keiner Weise eine Verpflichtung auf jedes Kommentar einzugehen. Und selbst wenn *ich* wollte, könnte ich das zeitlich gar nicht einrichten.

Quoted from "maraful"

Zu meiner Verwunderung ist das Thema geschlossen und stellt so eigentlich nur eine Aneinanderreihung von Behauptungen die teilweise indiskutabel sind. Darum eröffnete ich dieses Thema hier.

Wie Du sehen kannst, habe ich Dein Thema mit dem bisherigem zusammengefügt, dies könnte auch Grund sein, warum einige Beiträge "aus dem Lot" zu sein scheinen. Das Forum verschließt automatisch alle Themen, die 14 Tage lang nicht aktiv waren. Dabei lässt sich ein "angepinntes" Thema von dieser Regelung leider nicht ausnehmen.

Quoted from "maraful"

Bisher nutzte ich in der Waschküche meines Mehrparteienhauses zwei Elinwaschmaschinen, scheinbar könnten dies auch von Candy sein. Davor nutzte ich häufig Mielegeräte. Aber so schlecht waren diese Elinmaschinen bei weitem nicht.

Elin hat mit Candy-Hoover nichts zu tun! Elin kommt von Merloni. (Soviel zum Thema "wilde Theorien"!)

Quoted from "maraful"

Von den Werbeversprechen (Verlässlichkeit für viele Jahre) sah ich demnach genauso wenig wie bei anderen. Auch Bekannte hatten schon defekte Geräte von Miele und das nach wenigen Jahren. Wann immer man dies anspricht wird SOFORT von "Montagsgeräten" gesprochen,

Das ist eine Frage der Erfahrung. Es ist nicht die Regel, wenn eine Maschine aus dem Hause Miele in kurzer Zeit viele Fehler hat. Es ist und bleibt aber eine *Maschine* die eben auch mal kaputt gehen kann. Eine 100%ige Garantie gibt es nicht und wenn Dein Verkäufer vorher behauptet hat, dass die Miele 20 Jahre ohne einen Fehler halten wird, dann beschwere Dich bitte dort. Es ist doch klar, dass die Angaben auf statistische Werte zurückzuführen sind.

Quoted from "maraful"

Ähnliches beobachte ich häufig bei Geräten die vermeintlich in Deutschland gefertigt wurden. Denen werden die besten Eigenschaften zugesprochen, sieht man näher hin und findet ein "Made in China " wird sofort auf das "Entwickelt in Deutschland" aufgesprungen.

Ja, das stört mich auch ungemein. Das ist jedoch die Verkaufspolitik des jeweiligen Herstellers und da kann der einzelne ohnehin nichts gegen unternehmen außer sich vorher zu informieren und die Geräte eben nicht zu kaufen.

Quoted from "maraful"

All jene die sich in dem Thema kritisch zur hier ablaufenden "Berichterstattung" (Hetzte?) äusserten wurden ignoriert und es gab keine sachliche Diskussion.

Wie bereits erwähnt, handelt es sich um ein öffentliches Forum (Siehe oben). Deine Meinung gefällt mir persönlich auch nicht - deswegen werde ich den Beitrag nicht gleich löschen!

Quoted from "maraful"

Selbstverständlich finde auch ich das Verhalten von Candy-Hoover inakzeptabel** das Verhalten hier im Forum auch.
Einerseits wirft man dem Hersteller alles mögliche vor, krönt sich aber selbst nicht mit besonnenheit und seriösen Berichten.

Die sachliche Herangehensweise wurde wie in diesem Thema dargestellt vom Hersteller untersagt. Es ist keineswegs von allen Modellen die Rede (und erst recht keine Uralt-Modelle die in irgendwelchen alten Kellern vor sich hin dümpeln!) . Es ist eine Baureihe mit eine nicht geringen Anzahl an Modellen, die alle samt das gleiche Bauteil verbaut haben. Eine Liste der wohlmöglich betroffenen Geräten musste nach Anordnung entfernt werden. Warum soll ich versuchen da sachlich zu bleiben wenn man mir am Telefon mit "unschönen Maßnahmen" und "weiteren Schritten" droht??? Wie kann man da sachlich bleiben wenn wie im TV-Bericht gezeigt selbst die Bezirksregierung den Anschein erweckt das Thema unter den Teppich zu kehren??? Soweit ich mich erinnere ist es das erste Mal, dass ein Hersteller derartige gefährliche Probleme hat und mehr dazu schweigt als das er tätig wird. *Jeder* andere Hersteller der so verfährt bekommt die gleiche Reaktion! Von mir, der Forumgemeinde und von den Medien! Es ist ganz gleich ob es dich dabei um Miele, Bosch-Siemens, oder auch um Midea in China, Gorenje in Slovenien, Merloni in Italien oder sonst wen geht. Alleine schon eine solche "Stichelei-Frage" zu stellen halte ich für frech.

Janko

und ich hab mich schon gewundert warum hier fast alle themen geschlossen sind.

Merloni - sind das dann jene die für viele andere herstellen? ich habe ja nie behauptet, dass das stimmt, habe das hier im forum oder wo anders gelesen, deshalb auch das "scheinbar".

Klar, kein Produkt ist vor Ausfällen gefeit, aber in vielen Themen liest man ständig "kauf eine miele" (dann wird alles gut? ) und genau hier setzte ich an und zeige, dass auch miele maschinen kaputt werden und der service nicht unbedingt immer gut ist, dass die stat. ausfallsrate bei miele wohl deutlich geringer sein dürfte will ich gar nicht anzweifeln. ebenso wenig ist meine geringe Stichprobe (Bekanntenkreis) in irgendeiner Weise repräsentativ.

Da ich das ganze Thema las, entging mir auch nicht dein gut gemeintes verlinken der Typen mit der wohl riskanten Trommel, hätte ich wirklich gerne gelesen. Nachdem ich den Testbericht durchgelesen hatte, war Candy schon gar kein thema, unterschied sich ein modell doch nur in einer (ich denke die zweite) ziffer, der rest der (unvollständigen) typennummer war gleich.

Das alles und die unmöglichen Aktionen von Candy ändern aber nichts daran, dass man auch auf unsachlichkeiten sachlich reagieren kann ohne die Wirkung zu verfehlen. Möglicherweise ist sie sogar stärker weil dann auch jene wie ich aufspringen die nur sehr ungern in "Berichten" Blitzen und flackern in den Schnitten sehen und dann eine überdramatisierte Darstellung von diversen Splittern und was nicht alles passieren hätte können (ich nenne das Medienmanipulation, in diesem Fall positiv für den Verbraucher).
Klar, da kann viel passieren und die zaghafte Reaktion des Herstellers wird sicher auch viele "Stammkunden" abschrecken und hoffentlich auch welche anspornen hier nachzuhaken und die Produkte eventuell vom Verkauf auszuschließen. Aber dennoch steht man mit Sachlichkeit auch über unsachlichem.

Quoted from "maraful"

Klar, kein Produkt ist vor Ausfällen gefeit, aber in vielen Themen liest man ständig "kauf eine miele" (dann wird alles gut? ) und genau hier setzte ich an und zeige, dass auch miele maschinen kaputt werden und der service nicht unbedingt immer gut ist, dass die stat. ausfallsrate bei miele wohl deutlich geringer sein dürfte will ich gar nicht anzweifeln.

Statistiken sind ja bekanntlich immer so eine Sache und vermutlich hab ich einfach nur Pech gehabt. Dank des vorrauseilenden Rufes der Firma Miele hab ich einen Geschirrspüler und eine Waschmaschine 2005 von Miele gekauft. Die Waschmaschine läuft noch prima, kein Wunder bei 3-4 Ladungen pro Woche, der Geschirrspüler hatte bisher in 5 Jahren 5 Defekte bei meist einer Wäsche alle zwei Tage. Reife Leistung für Miele und den Preis. Die ersten beiden Jahre war die Reparatur noch umsonst, danach konnte ich Miele nur noch ein wenig Entgegenkommen aus dem Hals leiern. Letzte und fünfte Reparatur in diesem Jahr (wohlgemerkt nach fünf Jahren) gab nach Beschwerde gerade mal 50 Euro Gutschrift für eine über 200 Euro Reparatur. Mein nächster Geschirrspüler wird wohl keine Miele mehr werden. Meine Erfahrung ist sicher nicht representativ, hinterlässt aber Spuren. Meine 90er Edelstahlesse von Miele funktioniert hingegen nach 10 Jahren noch einwandfrei, obwohl das Ding auch schon elektronischen Firlefanz hat und auch der Miele Staubsauger tut noch, der ist aber erst ein halbes Jahr als

Hallo zusammen!

Jetzt ist auch Indesit betroffen!
Hier im Video bei YouTube ist das Modell WIXL163 mit einer Schleuderdrehzahl von 1600 Umdrehungen betroffen. Wer es im Video nicht lesen kann: Die Maschine wurde am 07. November 2007 in Betrieb genommen.

Indesit gehört zur Merloni-Gruppe. Die bei diesem Modell verbaute Bottich-Baugruppe (Artikelnummer C00196424 --> komplett mit Trommel wie bei Candy-Hoover auch) findet man auch z.B. in Geräten für den deutschen Markt.

Nur ein paar Modellbeispiele:
Hotpoint ARXF165DE
Ariston ARXL169EU
Indesit IWC6165UKC
Indesit WIXE167DE
Indesit WIXL165EX
Indesit WIXL16NL


http://www.youtube.com/watch?v=f_lteD3a3kQ

Video gefunden von WFK2831 - Danke!

Gruß Janko

Bin mal gespannt wie Merloni reagieren wird! Hoffentlich nicht so langsam wie Candy-Hoover!

Mb WFK2831

PS: Habe der StiWaT eine E-mail mit dem video geschickt!

StiWa hat zurück geschrieben. Sie können den Fall leider nicht veröffentlichen, da diese Maschine bis jetzt noch nicht getestet wurde. Sie können die Maschine auch jetzt nicht testen, war zu erwarten, aber sie bleiben an dem Fall dran. Übrigens, hab gerade etwas rausgefunden: In England sind bereits auch ein paar Candy-Hoover Maschinen explodiert. Darauf hin hat "which" (ähnlich stiftung warentest) eine Diashow mit Bildern von explodierten Maschinen erstellt. Auf einem Bild ist aber auch eine Indesit-trommel zu sehen!!! Geht mal auf diese Seiteund seht euch die Bilder genau an! Das 16. Bild ist es!

Noch etwas schlimmes: Wer von euch kennt Appliancesonline ? Hier werden täglich hunderte Maschinen von Candy, Hoover, Indesit und Hotpoint verkauft. Davon werden auch einige betroffen sein!!!

MB WFK2831


Edit by Janko: Links zu which repariert:
which-Beitrag 30 January 2011
http://www.which.co.uk/news/2011/01/wash…40695b5417ab1,0

which-Beitrag 29 August 2010 mit Update vom Februar 2011
http://www.which.co.uk/news/2010/08/cand…4056335a09adf,0

Die Sache scheint ganz einfach zu sein: Die betroffenen Hersteller kennen das Risiko, es wird aber praktisch nichts unternommen. Das ist aus deren Sicht verständlich, denn sie müssten die betroffenen Maschinen alle austauschen, eine Nachbesserung, die das Problem sicher behebt scheint mir kaum möglich bzw. zu teuer. Würden die Geräte getauscht wären die Hersteller wohl pleite, da lebt man halt mit dem Risiko und betet, dass nichts passiert. Passiert doch etwas und man wird verklagt ist man halt dann Pleite und auch nur dann, wenn die Schadenersatzforderungen hoch genug ausfallen.
Wenn sich die Kundschaft komplett gegen den Kauf von Produkten dieser Hersteller entscheiden würde, dann würde getauscht, ganz sicher.

Quoted from "Maturasigma"

Es filmen ja als so viele leute auf Youtube ihre candy-Hoovers, ich warte noch heute auf eins wo es mal PENG macht!!!

Darauf warte ich auch! Man wünscht es zwar keinem, aber es wäre doch mal ein "Wachrüttler"!

Quoted from "Maturasigma"

wenn sich wer aus meiner bekanntschaft sowas kauft, dem schmeiß ichh das teil PERSÖNLICH zum Fenster raus

Das würde ich auch! Aber vorher noch schon kaputt hauen!!!

@andy: Gott sei Dank ist noch nicht passiert, obwohl Chancen dafür garnicht schlecht stünden! Es kommt so oft vor, dass jemand z.B. die Arbeitsplatte zum Zusammenlegen der Wäsche benutzt oder vielleicht sein Baby darauf legt zum Windel wechseln! Hört sich komisch an, es ist aber oft so. Stellt euch vor, eine solche Maschine geht dann in die Luft - das Baby wäre TOT!

MB WFK2831

Ich kannte bis vor kurzem die Marke 'Candy' gar nicht - wo kommt sie denn überhaupt her und wo lässt sie bitte ihre Geräte/ Objekte herstellen?