Schleifgeräusch bei einem Hoover Trockner

Beginner

Friday, July 15th 2011, 9:06am

Hallo zusammen,

schön das ich dieses Forum gefunden habe und ich würde mich sehr freuen wenn mir der eine oder andere helfen kann.

Also, ich habe einen neuen Hoover Kondenstrockner DYC 8813 BX / 31100442 und dieser gibt beim Trocknen ein Schleifgeräusch bei jeder Trommelumdrehung von sich.
Meine Frage nun, wer kennt dieses Problem oder ist das gar keines ?

Ich hatte vor vier Wochen schon den selben Trockner neu gekauft und der hatte die selben Geräusche und da kam der Techniker und hat die Laufrollen getauscht - mit der Bemerkung "Fehler ist bekannt und Problem damit erledigt".

Leider war dem nicht so und deshalb habe ich das Gerät zurückgegeben und mir ein neues geholt aber eben mit dem Ergebnis, dass es das selbe Schleifgeräusch wieder hat.

Danke für euer Mühe !!

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Maturasigma

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2

Friday, July 15th 2011, 3:52pm

Hoover und Candy ist der zeit das schlechteste was man kaufen kann... Gib den zurück und kauf nen anderen aber nicht von Candy hoover, wenn das noch möglich ist.

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Lausebub

Beginner

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3

Friday, July 15th 2011, 4:06pm

@Maturasigma

Danke für deine Antwort, ich habe ja 5 Jahre Garantie - wollte nur wissen ob einer das Problem kennt oder ob es gar keines ist

:-)

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WFK2831

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4

Friday, July 15th 2011, 4:18pm

Hi,

hast du diesen Trockner hier ?

Quoted from "Lausebub"

Meine Frage nun, wer kennt dieses Problem oder ist das gar keines ?

Das ist immer ein bisschen schwer zu sagen. Hoover Geräte sind sehr billig gebaut und da kann das angeblich "normale" Betriebsgeräusch (laut Hersteller) in Wirklichkeit viel lauter bzw. unangenehmer sein.
Wenn es noch möglich ist, wäre es besser wenn du den Trockner umtauschst.

Mb WFK2831

Du brauchst eine Kaufberatung bzw. eine Kaufempfehlung? Egal ob:
Waschmaschine, Wäschetrockner, Geschirrspüler,
Backofen, Staubsauger, Kühl-/Gefriegeräte, etc. Einfach eine PN an mich senden. :thumbup:

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Adi 51

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5

Friday, July 15th 2011, 4:18pm

Nachtrag

Ich hatte mal einen Hoover-Trockner mit Schleifgeräuschen zur Fehlersuche.
Der beanstandete Fehler war aber, dass kein Wasser in den Behälter gepumpt wurde,
somdern unten raus kam. Nach Abnahme der Front (ein Desaster wenn man es nicht weiß wie)
sah ich gleich die Ursache. Der Schlauch der Wasser noch oben führen soll, wurde permanent vom
Trommelrand angeschliffen. Nach 2 Jahren und 2 Monaten, also nach der Garantie, war er endlich durch.
Er war augenscheinlich auch nie sicher befestigt worden.
Soviel von mir zu möglichen Schleifgeräuschen. :rolleyes:

Jetzt sehe ich das Bild von WFK2831

Dieses Modell war es bei mir nicht.

Adi 51

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lifetools

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6

Friday, July 15th 2011, 4:21pm

Stell ihn in den Keller,dann bleiben die Geräusche für dich erträglich die nächsten 5 Jahre. :whistling:

Elektriker,Kurzen in der Hose und stets ein Bein im Knast und ein Bein im Grab! :thumbup:

Spass beiseite,Vor Arbeiten an elektrischen Geräten stets davon überzeugen,dass der Netzstecker gezogen ist!
Insbesonders bei wasserführenden Geräten ist da besondere Vorsicht angesagt!
Spannungsführende Bauteile in Bodennähe insbesondere Mehrfachstecker entfernen!
http://www.autokult.de/

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Maturasigma

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7

Friday, July 15th 2011, 4:59pm

Die gute Wahl Hoover! war einmal, nun sollte es heißen, Kauf lieber was anderes als Hoover!

Nein mal im Ernst, fordere dein Geld wieder.

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Lausebub

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8

Saturday, July 16th 2011, 8:52am

Ok, die Meinungen scheinen ja klar zu sein.

Also ich habe auch eine Waschmaschine von denen und mit der bin ich (bis jetzt) sehr zufrieden !
Nur deren Support kannste echt Knicken,

Frage:

Quoted

ich habe eine Waschmaschine (DYN 8144) von Ihnen
erworben und stelle fest das bei der Programmwahl "Kochwäsche + Vorwäsche)
nur mit 60° gewaschen wird.
Ist Kochwäsche nicht 90° oder ist das bei Ihnen anders eingestellt ? ich
kann zwar per Hand auf 90° stellen aber eigentlich bedeutet doch "Kochen"
90° ?
Ich danke für Ihre Antwort und verbleibe mit freundlichen Grüßen

Die Antwort, eine Woche später - ich dachte ich falle vom glauben ab:

Quoted

vielen Dank für Ihre E Mail, deren Inhalt wir zur Kenntnis genommen haben.
Sie waren auf unsere Homepage um uns von Ihrem Gerät zu berichten. Programme
mit 90° bedeuten Kochwäsche und dauern in der Regel 2,5 bis 3,5 Stunden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihr persönliches Gerät aus der
"Ferne" nicht beurteilen können.

Wir wickeln den Kundendienst vor Ort, Ersatzteil- und Zubehörversand in
Deutschland und Europa über unsere Kundendienstniederlassungen, nach den
Herstellergarantierichtlinien, ab. Bitte beauftragen Sie den Kundendienst.
Sie finden einen Kontakt über unsere Homepage unter Kundendienst, oder Sie
können unsere bundesweit einheitliche Rufnummer für den Service 0180 5 / 62
55 62 (Festnetz 14 Cent/Min. / Mobilfunk max. 42 Cent/Min.) vom
Gerätestandort aus wählen, die Sie direkt mit dem nächsten Kundendienst in
Ihrer Nähe verbindet.

Darauf nun meine Antwort (ob das was hilft) ?

Quoted

was ist das für eine aussage an einen Kunden ?

Haben Sie meine Frage überhaupt gelesen ? ich kann doch nicht ernsthaft
einen Techniker kommen lassen um dann zu fragen ob es normal ist das die
Waschmaschine (die ja von Ihnen kommt) Ihr Kochprogramm statt mit 90°
mit 60° wäscht.

Mann sollte doch annehmen, dass Sie in der Lage sind Ihren Kunden eine
solche Auskunft geben zu können.

Wer soll denn die Kosten für die Frage zahlen, wenn ich dafür extra mit
einem Kundenservice Kontakt aufnehmen muss?

Evtl. gibt es ja in Ihrem Hause jemand der das Gerät kennt und einfach
meine Frage Kundenfreundlich und unkompliziert beantworten kann.

Mit freundlichen Grüßen

Nun denn, ich habe ja noch etwas Zeit aber so kann man keine Kunden gewinnen oder halten !!

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lifetools

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9

Saturday, July 16th 2011, 9:22am

Jeden Tag steht ein Blöder auf,und kauft ein Gerät von Hoover... :whistling:

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Lausebub

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10

Saturday, July 16th 2011, 10:01am

@lifetools

Na da distanziere ich mich aber schon von, werde ungern als Blöder tituliert !!

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WFK2831

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11

Saturday, July 16th 2011, 10:25am

Hast du deine Waschmaschine schon überprüft? Evtl. gehört sie zu den 'Explodierenden'!
Gib mal die Gerätedaten auf dieser Seite ein und lass sie prüfen.

Das Wort Kundendienst wird bei Candy-Hover sehr sehr klein geschrieben.
Das kann man bereits bei der Antwort von Olaf Thuleweit auf dieses Thema sehen. -> Zum Kopfschütteln!

Generell kann man von Candy-Hoover und deren Geräten nur warnen!
Also wie gesagt, am Besten ist es, wenn du den Trockner umtauschst.

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Lausebub

Beginner

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Monday, July 18th 2011, 9:48am

Hab ich aber da die ganz neu ist mit 10 Jahren auf die Trommel und 5 Jahren Garantie mache ich mir da keine sorgen.

Schade nur das keiner Hoover hat und das Geräusch nachvollziehen kann

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lifetools

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13

Monday, July 18th 2011, 10:02am

Quoted from "Lausebub"

Na da distanziere ich mich aber schon von, werde ungern als Blöder tituliert !!

War nicht persönlich gemeint,und in dem Satz hätte auch durchaus ein anderer Hersteller einen Platz gefunden.
War allgemein gefasst,und den Schuh hast du dir selbst angezogen.
Entschuldige bitte,wenn du dich damit angegriffen gefühlt hast.

Elektriker,Kurzen in der Hose und stets ein Bein im Knast und ein Bein im Grab! :thumbup:

Spass beiseite,Vor Arbeiten an elektrischen Geräten stets davon überzeugen,dass der Netzstecker gezogen ist!
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Maturasigma

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14

Monday, July 18th 2011, 10:54am

Quoted from "Lausebub"

Hab ich aber da die ganz neu ist mit 10 Jahren auf die Trommel und 5 Jahren Garantie mache ich mir da keine sorgen.

Schade nur das keiner Hoover hat und das Geräusch nachvollziehen kann

Naja wenn ein Hersteller 10 Jahre auf die Trommel gibt, würde bei mir schon ne Alarmglocke klingeln. Bei meinen Mieles hält die Trommel seit über 30 Jahren

nur mal so
Du hast zwar 10 Jahre Garantie auf die Trommel, (Lagerschaden und Materialfehler ausgeschlossen steht da ja im kleingedruckten) und der Schaden, der dann angerichtet wird, wenn sich deine Maschine Zerlegt (und dabei den ganzen Raum wo sie drinne steht mit Verwüstet) das ist da nicht mit abgedeckt.

Schau bitte mal hier hinein:
http://www.zdf.de/ZDFmediathek/beitrag/v…hine-explodiert
Ich mach mir echt Sorgen um die Leute die so ne Maschine besitzen, andernfalls aber sind se auch selber schuld...

Ich war letztens im Medimax, dort stand die letzte Candy Waschmaschine die sie noch da hatten (So nen Schrott will ich hier nie wieder drinne haben sagte der Verkäufer zu mir) schaute ich mir die Trommel an und da sieht sogar schon ein Leihe die Schlamperei. Die Trommelnaht rostete sogar schon innen in der Trommel wo man sie genau sehen kann.

@all: Letztens war Sperrmüll und da entdeckte ich eine relativ neue Hoover an der Straße. Ich habe sie natürlich stehen lassen, denn so eine Rotze kommt mir nicht ins Haus. Jedenfalls schliff die Trommel beim drehen schon an der Heizung genau da, wo die Trommelnaht sitzt. So geeiert hatte die schon. 2 Waschgänge mehr und dann hätte es den Schlag gegeben, da Wette ich mit