Staubsauger lässt sich nicht einschalten

betroni

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1

Friday, June 17th 2011, 10:04pm

Hallo Experten des Forums,

ich hoffe auf Eure Hilfe: Ich habe den Staubsauger eines Freundes. Der tut es nicht mehr so, wie er sollte. Er lässt sich nicht einschalten.
Ich vermute einen defekten Einschalter. (Kabel habe ich getestet) Den möchte ich mal näher untersuchen. Jetzt kommt mein Problem.
Ich weiß nicht wie ich an den Schalter komme, d.h. keine Ahnung wie der Staubsauger zu öffnen ist ohne etwas kaputt zu machen.
Schrauben hab ich nur zwei nach Öffnen der Klappe für das Feinfilters gefunden. Wo stecken die anderen?
Wäre schön, wenn Ihr mir Tipps geben könntet. Vielleicht in Form einer Explosionszeichnung.(Im restlichen Internet ist sowas nicht zu finden)
Fa.: Elektrolux,Typ: Oxygen Z5529, SuP****lence, 1600 Watt.

Danke schon mal für Eure Bemühungen

Gruß
Günther

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Christian Ch

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2

Monday, June 20th 2011, 6:30am

Eine Zeichnung sollte auf der AEG-Website zu finden sein. Hierzu brauchst du die E-Nr., PNC-Nr. oder Produkt-Nr. vom Gerät.

Fange bei deinen Tests ruhig am Kabel an - die Kabel sind gerade bei Staubsaugern mit Kabelaufwicklung recht anfällig.

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betroni

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3

Monday, June 20th 2011, 11:44pm

Da wo das Typenschild sein sollte, gähnende Leere.
War dann auf AEG.de- Service- Kontaktformular und die geforderten Angaben + meine Bitte nach einer Explosionszeichnung gemacht
(entsprechend den obigen Daten) und auf "Mitteilung senden" gedrückt. Nix passsiert- auch keine Fehlermeldung.
Werde noch paar Tage warten und neu versuchen.

Gruß
Günther

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MaschkeP123

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4

Wednesday, June 22nd 2011, 9:32pm

Schau doch mal im Impressum, ob du eine eMailadresse findest und schreibe eine eMail mit deiner Anfrage.

Flughafen Berlin Schönefeld Parken

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betroni

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5

Thursday, June 23rd 2011, 10:07am

Gute Idee, danke.
Hab ich jetzt gemacht- mal sehen wie gut der Service funktioniert.

Günther

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betroni

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6

Thursday, June 23rd 2011, 10:32am

Und das ist die schnelle Serviceleistung von Electrolux:

Guten Tag Herr Bergmann,

vielen Dank für Ihre E-mail.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir laut Vorgabe durch den VDE-Verband
keine technischen Auskünfte an Kunden in schriftlicher oder mündlicher
Form, sprich Reparaturhinweise an elektrischen Geräten geben können.
Reparaturen an Elektrogeräten dürfen nur von Fachkräften durchgeführt
werden. Durch unsachgemäße Reparaturen können erhebliche Gefahren für den
Benutzer entstehen.

Freundliche Grüsse

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lifetools

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Occupation: Elektroinstallateur,staatl.gepr. Bodenleger

7

Thursday, June 23rd 2011, 11:21pm

Dermaßen kundenfreundlich sind nur Unternehmen,die nicht von Verkäufen leben,und somit keine Geräte mehr verkaufen wollen.
Kundenfreundlicher Service beginnt mit einer kostenlosen Festnetznummer und geht weiter über den kostenlosen Einsatz vieler
Serviceleistungen und Downloads im Internet,gepaart mit einem freundlichem und schnell reagierendem Kundendienst.
Siehe hier :http://*****/
Besondere Auffälligkeit ist,daß es nur noch wenige wirklich kundenfreundliche Hersteller gibt.
Die vielen negativen Requests sind dabei stets so zu sehen,daß die eher grössere Anzahl von zufriedenen Kunden in diesem
Portal eher weniger in Erscheinung tritt.

Gruss Thomas

Elektriker,Kurzen in der Hose und stets ein Bein im Knast und ein Bein im Grab! :thumbup:

Spass beiseite,Vor Arbeiten an elektrischen Geräten stets davon überzeugen,dass der Netzstecker gezogen ist!
Insbesonders bei wasserführenden Geräten ist da besondere Vorsicht angesagt!
Spannungsführende Bauteile in Bodennähe insbesondere Mehrfachstecker entfernen!
http://www.autokult.de/

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HorstMeister

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8

Monday, June 27th 2011, 2:14pm

Tatsächlich sehr korrekter Service. Sieht man auch nicht so oft. Meistens ärgert man sich ja nur über den Kundenservice. Stichwort: Emails die nie beantwortet werden, Telefonwarteschleifen etc. Mehr von solchen positiven Beispielen bitte! :-)

---
Balkenbett

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lifetools

Master

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Occupation: Elektroinstallateur,staatl.gepr. Bodenleger

9

Monday, June 27th 2011, 2:35pm

Gibt ja auch Blindgänger die so eine maschinell erstellte Email noch für korrekt halten und den tatsächlichen Hintergrund gar nicht
verstehen.Aber muß ja auch welche geben,die die bekannte deutsche Zeitung mit dem roten Texthintergrund erwerben.

Elektriker,Kurzen in der Hose und stets ein Bein im Knast und ein Bein im Grab! :thumbup:

Spass beiseite,Vor Arbeiten an elektrischen Geräten stets davon überzeugen,dass der Netzstecker gezogen ist!
Insbesonders bei wasserführenden Geräten ist da besondere Vorsicht angesagt!
Spannungsführende Bauteile in Bodennähe insbesondere Mehrfachstecker entfernen!
http://www.autokult.de/

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Teamhack

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