Moin!
Vermutlich ist der Spindel samt der Führung gebrochen worden. Das war zumindest bei meiner Maschine der Fall. Also wenn man die Brühgruppe rauszieht, versuche mal den Schlitten, das Teil mit dem Wasseranschluss, mit der Hand zu bewegen. Wenn die Teile heil sind, dann müsste der auch fest sitzen, wenn er sich hin und zurück schieben lässt oder es fallen da gar Plastikstücke heraus, dann sind die Teile schon mal tot und müssten ausgewechselt werden. Die Kostenfrage ist etwa 45€, was ich für unverschämt hoch, für zwei triviale Plastikdinge, halte. Um die Teile auswechseln zu können, muss die Maschine ja fast komplett ausgebaut werden. Ist ja nicht jedermannsache. Aber es ist natürlich möglich. Wenn man beim Ausbau die Fotostrecke macht, dann guckt man nicht dumm beim Zusammenbau.
Viel Glück!