Hallo,
so einen Fehler hatte ich auch schon zweimal bei einem Krups Toaster, einmal war das Elektromagnet auf der Platine locker (nachgelötet), in einem anderen Fall waren es nur Krümel die auf dem Magnet gelegen sind und so das Gegenstück nicht mehr gehalten hat. Im Fall eines unterbrochenen Heizdrahts wird die Elektronik meist auch nicht mehr mit Spannung versorgt und der Brotlift wird nicht mehr unten einrasten - dann bleibt nur noch Entsorgung.
Da hilft nur das Gerät zerlegen, gut reinigen und nachschauen (messen) was los ist. Mit Elektrik bzw. Elektronikkenntnissen dürfte es kein Problem sein, das Ding wieder zu reparieren. Eventuell ist es nur eine Kleinigkeit. Wichtig ist es auch, einen Toaster niemals umkippen um die Krümel herauszuschütteln, so kommen oft Störungen an diesen Geräten vor.