Hallo Prinz,
wenn dem so wäre dann...
- ...müssten wir hier das gleiche machen.
- ...dürften wir hier keine Fragen beantworten.
Auch wenn es im TV evtl. etwas einfacher dargestellt wird:
Wenn hier jemand nachfragt, wird er von uns doch die passende Antwort bekommen. Und wenn wir merken, dass es an Wissen mangelt, haben wir auch schon oft genug empfohlen den Kundendienst zu rufen. Aber wie oft waren es schon Kleinigkeiten? Fremdkörper in der Pumpe etc... Das sind Dinge die man einem Laien mit zwei linken Händen sogar gut erklären kann.
Habe heute mit "Findus" telefoniert und finde die Idee gut (Ja, natürlich... Nicht ganz uneigennützig

)
Gruß Janko