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AMICA. Was ist das für eine Frima?

nukalina68

Beginner

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1

Tuesday, May 12th 2009, 11:46am

AMICA. Was ist das für eine Frima?

Hallo,



ich habe mich bei der Firma Amica über ein Grät beschwert aber es kommt keine Antwort.

Kennt sich jemand mit dem Kundendient dort aus. Muß man dort noch mehr Druck machen um eine Antwort zu bekommen ?

Bitte Hilfe Danke :Kopfklatsch:

magic

Professional

Posts: 641

Occupation: Elektrotechniker

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2

Thursday, May 14th 2009, 7:28am

Hallo ,

AMICA ist eine Billigmarke .

Ersatzteile bekommt man für noch relativ neue Geräte so gut wie kaum.

Was hast du denn für ein problemchen ?


Gruß Magic

nukalina68

Beginner

  • "nukalina68" started this thread

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3

Friday, May 15th 2009, 7:12am

Guten Morgen,



wir haben vor 2 Jahren und drei Monaten eine Küche bei Höffner gekauft mit einer Kühl Gefrierkombi von Amica. Wir habe die abgetaut und nun macht sie sehr laute Geräusche. Die Techniker können uns nicht helfen und von Amica erhalte ich auf meine Beschwerdeanfrage keine Antwort.

Deshalb meine Frage was man da tun kann bzw. wer Erfahrung mit dieser Firma hat. Alles sehr dubios.



Gruß Anna :D

Techniker32

Beginner

Posts: 37

Location: Hannover

Occupation: Hausgerätetechniker

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4

Friday, July 3rd 2009, 5:48am

Wie Magic schon sagte ist AMICA eine Billigmarke, da kann man keinen Service wie bei Markenherstellern erwarten.
Ein Kundendienst/Ersatzteillagerung/Service ist sehr kostenintensiv für die Hersteller. Jetzt rat mal wo AMICA (und viele andere Billighersteller) als erstes sparen um die Geräte billig verkaufen zu können. Eine Ersatzteillieferung nach ablauf der Garantie da ist oft nicht möglich.

Was erwartest Du von einer Beschwerde? Die Garantie ist abgelaufen und der Hersteller hat keiner Verpflichtungen mehr. Kulanz kann man vergessen, die Hersteller (auch die Marken) haben nichts zu verschenken.

Wie hören sich die Geräusche denn an? Brummen, Zischen, Gluckern ,.......? Kühlt das Gerät noch?
Ein Zischen (etwa so wie eine Kaffeemaschine) ist bei diesen Geräten weit verbreitet, das ist das Einspritzgeräusch des Kältemittels und das ist nicht zu beseitigen. Solange der Lautstäkepegel 45db/A nicht übersteigt ist das völlig ok.

BOB

Beginner

Posts: 16

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5

Saturday, July 11th 2009, 5:45pm

Gerätehersteller in Polen

Ersatzteile kann man beschaffen aber ohne Polnisch oder Englich kommt man nicht weiter



http://www.amica.com.pl/

bzw.

http://www.amica.com.pl/en,index.html



Hier Ersatzteile und Service

http://www.amica.com.pl/pl,czesci-zamienne,24.html

bzw.

http://www.amica.com.pl/en,obsluga,4.html

Janko Hack

Teamhack-Betreiber

Posts: 5,281

Location: Lübeck

Occupation: Hausgerätetechniker

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6

Sunday, July 12th 2009, 8:48pm

Oje...

Warum kompliziert wenn es auch einfach geht:

Amica-Ersatzteile gibt es natürlich auch bei mir! Und das sogar in deutscher Sprache 8)

Gruß Janko


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