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Waschmaschine Miele WKH130 WPS - Nach 2 Jahren in F63

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  • Waschmaschine Miele WKH130 WPS - Nach 2 Jahren in F63

    Hallo Zusammen,
    Ich bin neu im Forum und verzweifel gerade an unserer Waschmaschine. Sie läuft nicht mehr, die Tür ist gesperrt und im Display steht F63 Kundendienst anrufen. Neustarts, Durchspülen mit Wasser, längeres Stromlos schalten hat bisher nichts gebracht.
    Der F63 scheint nach meinem bisherigen Verdtändnis eine Art Sammelfehler zu sein für alles was mit Zulauf, Zulaufventil, Schaum und ggfs. sogar Software zu tun hat ?!
    Welche Möglichkeiten habe ich nun dem Fehler selbst auf die Schliche zu kommen? Gibt es einen Trick um die Maschine zumindest erstmal zu entstören? Wisst ihr wie kulant Miele in solchen Fällen ist falls es tatsächlich ein software Thema ist, Garantie ist gerade abgelaufen :(
    Bin für alle Hinweise und Tipps dankbar. Rückfragen bitte einfach stellen. Ich bin grundsätzlich technisch versiert habe aber mit 3 kleinen Kindern meist nicht die Zeit für eine stundenlange Fehlersuche ... daher erstmal die Frage an dieser Stelle, vielleicht lässt sich das Problem mit einfachen Mitteln schon stark eingrenzen.
    Danke im Voraus und viele Grüße
    Michael


  • Alle Tipps im Forum setzen Sachkenntnis voraus.
    Unsachgemäßes Vorgehen kann Sie und andere in Lebensgefahr bringen.
    Rufen Sie den Kundendienst, wenn Sie nicht über elektrotechnisches Fachwissen verfügen.
  • Wie kulant Miele in solchen Fällen ist weiss ich nicht, möchte ich eigentlich auch nicht den Kopf über zerbrechen.

    Es ist aber am Besten wenn Du so schnell wie möglich bei Miele anklopfst.
    Wenn das dann irgendwie nicht klappt kannst immer noch selber gucken. ;)

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  • bin ja kein Miele, aber die Datenbank sagt:

    Fehler schrieb:


    Fehlercode : F63

    Gültig für: Waschmaschinen von: Miele



    Bedeutung des Fehlers:

    Fehlerhafte Wasserweiche oder Überdosierung erkannt.


    Je nach Modell kann der Fehler bedeuten, dass die Steuerung eine

    Überdosierung vom Waschmittel erkannt hat. Wenn das Gerät aber eine
    Wasserweiche hat (Ein einzelnes Zulaufventil und ein Stellmotor im
    Deckel der Einspülkammer), dann sagt der fehler aus, dass nach dem
    Einschalten der Wasserweiche die Stereung nach 80 Sekunden noch keine
    gültige Rückmeldung/Position erkannt hat.
  • Wenn ich das richtig verstehe, müsste in diesem Fall nach einem Neustart der Waschmaschine 80 sek lang kein Fehler angezeigt werden. Die Maschine ist aber permanent in diesem Fehler, ich habe es bisher wie oben beschrieben nicht geschafft zumindest die Tür zu entriegeln. Es befindet sich jetzt seit gestern nasse Wäsche in der Maschine. Daher meine Frage ob es einem Trick gibt (Tastenkombination etc) die Maschine erstmal temporär zu entstören?

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  • Du meinst wohl die Bestellnummer?
    Die habe ich nicht, habe aber vermutlich das Teil hier im Shop gefunden:
    - Ersatzteilservice Hack, suche WKH130
    - Klicke den Link und dort dort 'Ersatz teile anzegen'
    - Geh zur zweiten Seite (Artikel 11-20)
    - Deckel Wasserweiche, direkter Link, 214 Euro.

    Bin mir nicht 100% sicher ob das das von @Slow65 erwähnte Teil ist, evtl. warten ob er noch Bescheid sagen kann.

    ME. lohnt es aber eine Anfrage für Kulanz zu machen.
    Man sollte ja erwarten dass eine Miele nicht nach genau 2 Jahren schon unbrauchbar wird. ;)

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  • Danke euch für die schnellen Antworten. Es wäre natürlich noch wichtig zu wissen welches Teil stattdessen passt.
    Die Geschichte geht weiter: heute morgen war der Fehler zunächst noch da und nach einiger Zeit plötzlich weg und die Tür ging wieder normal auf. die Maschine läuft jetzt auch wieder.
    Das ist zwar erstmal gut allerdings bezweifel ich, dass dauerhaft so bleibt. Kann jemand von euch dieses fehlerbild interpretieren? Ich hab in einen anderen Thread hier im Forum gelesen, dass der Positionsgeber vom Stellmotor der Weiche evtl. einen Fehler haben kann und irgendwie Schritte verliert.
    Bin für Erklärungen dankbar, ich versuche die Maschine zu verstehen um beim nächsten mal besser vorbereitet zu sein.

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von mika123 ()

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  • Hallo,

    diese Maschine hat in jedem Fall eine Wasserweiche und daher deutet der Fehler F63 auch in dem Fall daraufhin, dass diese defekt ist.
    Die richtige Wasserweiche für die WKH130WPS ist diese hier.
    Die Kulanz seitens Miele ist nicht nur vom Alter der Maschine abhängig. Das sind immer Einzelfallentscheidungen. Mitunter werden auch die Betriebsstunden abgefragt und fließen in die Entscheidung ein. Wird das Gerät z.B. gewerblich genutzt und läuft rund um die Uhr im Dauereinsatz, wird Miele die Kulanz (natürlich) ablehnen. Im normalem Haushaltsüblichem Einsatz wird Miele in der Regel kulant sein.

    Beste Grüße
    Janko Hack

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