Guten Morgen zusammen,
ich habe leider ein Problem mit meiner neuen Miele Waschmaschine mit TwinDos-System (Preissegment 1.599 EUR).
Genau 7 Wochen nach Erstinbetriebnahme hat sie ein laufendes Programm abgebrochen mit dem Fehlerhinweis Waterproof!
Einen Miele-Technikertermin habe ich erst in 1,5 Wochen.
Mich hat als Laie interessiert, ob irgendwo Wasser steht und habe deswegen auch mal die Klappe des TwinDos-System geöffnet. Was mir dabei gleich auffiel, dass die UltraPhase2-Kartusche fast leer war obwohl ich diese erst vor kurzem ausgetauscht habe. Habe dann nicht nachgedacht und die Kartusche entnommen um den genauen Füllstand zu kontrollieren, was dann zu starkem Brennen auf der Haut geführt hatte und ich dann bemerkt habe dass meine Hand mit dem schäumenden Mittel bedeckt war.
Also wurde der Fehler nicht durch auslaufendes Wasser ausgelöst, sondern durch die UltraPhase2-Kartusche. Mittlerweile ist die ganze Kartusche leer gelaufen.
Jetzt habe ich eine teure Waschmaschine, in der dann knapp 2 Wochen ein Gemisch mit Wasserstoffperoxid steht Geschätzt ist mal mindestens 1 Liter von der Kartusche irgendwo hingelaufen, wo es nicht hingehört.
Meine Frage an euch: Wie würdet ihr weiter vorgehen?
a) dem Miele-Techniker vertrauen, falls er nur repariert und reinigt und es dabei belässt.
b) zumindest auf einen Austausch der mit der Bleiche in Berührung gekommenen Teile bestehen, da die Kartusche 2 durch das Wasserstoffperoxid das Material angegriffen haben könnte (unverdünnt knapp 2 Wochen Einwirkzeit auf das Material).
c) auf einen Austausch der Waschmaschine bestehen?
Punkt C wäre mir natürlich am liebsten. Finde es sehr ärgerlich so viel Geld für eine Waschmaschine auszugeben und dann so ein schwerwiegender Fehler nach 7 Wochen! Außerdem habe ich im Internet den Beitrag eines Users gefunden, dessen Waschmaschine einen Kurzschluss verursacht hatte (ohne eingeschaltet gewesen zu sein) und im Nachhinein dann erfahren hatte, dass es durch jahrelanges Tropfen des TwinDos-Waschmittels ausgelöst wurde und die Bodenplatte stark verrostet war und die Kabel beschädigt waren.
Ich habe echt Angst, dass es bei uns auch zu einem Kurzschluss oder Schlimmeren kommen kann...
Es wäre lieb, wenn ihr mir eure Einschätzung/Hilfestellung geben könntet.
Danke
kk83