Hallo,
die Trommel meines Bosch Waschtrockners WVG30443 klackt/schnalzt metallisch hell - von Anfang an schon, seit Erstinbetriebnahme. Anfangs nur im Betrieb beim langsamen Drehen, inzwischen auch im ausgeschalteten Zustand, wenn ich mit der Hand die Trommel drehe.
Das Gerät hat Garantie, darum kommt ein Aufschrauben nicht in Frage.
Der Hersteller drückt sich hartnäckig um eine Antwort, ob das normal ist (trotz detaillierter Beschreibung inkl. vertonter Videos) und meint nur, ich könne natürlich den Kundendienst bestellen, aber wenn kein Mangel gefunden wird, zahle ich den Einsatz selber. Die Einsatzkosten belaufen sich wohl auf 20% meines Kaufpreises.
Ich bin verzweifelt!
Darum einfache Frage an euch: Hört ihr ein helles metallsiches Klacken/Schnalzen, wenn ihr bei eurem Waschtrockner an der Trommel dreht, oder im (langsamen) Betrieb?
Bitte keine Hinweise "einfach Aufschrauben" - denn ich habe noch Garantie.
Bitte keine Hinweise "Hersteller Fragen, denn du hast doch Garantie" - denn der Hersteller stellt sich sehr stur (s.o.)
Bitte keine anderen Besserwisser-Antworten.
Ich frage einfach nur "wie ist es bei euch" und hoffe, dies ist ein Forum, wo man sich gegenseitig hilft. Sachdienliche Antworten wären furchtbar nett! Vielen Dank!!
Anlagen:
- Audio (mp3): vor allem in der 2. Hälfte zu hören.
- Kurzes Video (8 sec): Hier auch vor allem in der 2. Hälfte (4 sec)